特纳（哈-莉·$
.贝瑞H$alleBerry饰）是*? 一名9`11]%)=
报案-中心的接,,线员，一天她接到)_一个小女孩的电话!`，]),声称\.有陌生人闯入家中，特]纳随即让她躲起来，然而此时通+话突-然断线，特纳焦急地回拨，不料却因此暴露了女[)孩的躲藏地，++令其不幸被入#//侵者杀-%_;害。从此特_纳陷入愧疚的深渊+(+，无法再=担任接线.%*/员!的工作。半年后，特纳当了一.名接线员导师。这天，一个新手接到一通报案电话，另一端的女孩凯西（阿比盖尔·布蕾斯[ ;琳Ab`
[\ig ailBreslin饰）被绑匪困在汽*(车后备箱中，情况十分危急。经过侦查，特纳竟
然发现歹徒!: 就是*]当年杀(死那个小女孩的,-凶手，出于愤慨和赎罪，她立[)
即下定决心$*要?
亲` 自将歹徒捉拿归案。一场惊心动魄的电话缉凶即/ 将展开，(;然而令众^人意想不到的是，一个隐藏多年的秘密也渐渐浮出水面……